Vanliga frågor (FAQ)

Beställning och betalning

Hur betalar jag?
Du kan betala med kort eller Klarna. Alla betalsätt visas i kassan. Läs mer på sidan Betalningsinformation.

Är priserna inklusive moms?
Ja, alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Får jag en orderbekräftelse?
Ja, du får en orderbekräftelse via e-post när du har lagt din beställning.

Frakt och leverans

Hur skickas min beställning?
Vi skickar med PostNord. Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?
Normal frakt kostar 59 kr och express 99 kr. Vid köp över 399 kr är frakten gratis.

Kan jag spåra mitt paket?
Ja, när ordern har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Levererar ni utanför Sverige?
Just nu levererar vi endast inom Sverige.

Retur, byte och reklamation

Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Mejla oss på info@nuddystore.se. Läs mer under Ångra köp.

Kan jag returnera strumpor jag har använt?
Nej, av hygienskäl tar vi bara emot oanvända strumpor i originalförpackning med etiketter kvar.

Kan jag byta storlek?
Ja, hör av dig inom 14 dagar så ordnar vi ett byte.

Vad gör jag om varan är felaktig?
Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Strumpor och material

Vilket material ska jag välja?
Det beror på vad du ska använda strumporna till. I vår Materialguide för strumpor går vi igenom alla vanliga material.